Evaluasi Auditor DQS
Daftar Pertanyaan:
Q1 = Kesiapan auditor
Q2 = Perilaku auditor
Q3 = Cara bertanya dan ekspresi auditor
Q4 = Kemampuan auditor dalam mengerti struktur dan proses perusahaan yang disertifikasi
Q5 = Kompetensi teknis auditor terhadap aktivitas bisnis perusahaan yang disertifikasi
Q6 = Kemampuan auditor dalam menemukan potensi peningkatan
Q7 = Kemampuan auditor dalam memotivasi untuk pengembangan lebih lanjut dan peningkatan sistem manajemen
Q8 = Efisiensi asesmen dan ketepatan dengan jadwal
Q9 = Kemudahan dalam menghubungi auditor sebelum audit
Q10 = Kualitas dan keekspresifan laporan audit
Q11 = Kontribusi pelayanan DQS terhadap penambahan nilai perusahaan yang disertifikasi
Persepsi Tertinggi
Q2 = Perilaku auditor
Q6 = Kemampuan auditor dalam menemukan potensi peningkatan
Persepsi Terendah
Q10 = Kualitas dan keekspresifan laporan audit
Evaluasi Pelayanan DQS
Daftar Pertanyaan:
Q1 = Tingkat pelayanan DQS
Q2 = Waktu penanganan laporan audit dan proses sertifikasi
Q3 = Perilaku untuk menghubungi kembali
Q4 = Waktu tanggapan dan penanganan terkait korespodensi dan penawaran
Q5 = Perencanaan audit
Q6 = Pemberian informasi terkait perubahan pada standar maupun auditor
Q7 = Pemberian informasi terkait pelayanan DQS lainnya
Q8 = Kualitas pelayanan DQS secara umum
Q9 = Kontribusi pelayanan DQS terhadap penambahan nilai organisasi yang disertifikasi
Q10 = Tingkat DQS dapat direkomendasikan ke perusahaan/organisasi lain
Persepsi Tertinggi
Q1 = Tingkat pelayanan DQS
Persepsi Terendah
Q4 = Waktu tanggapan dan penanganan terkait korespodensi dan penawaran
Dari hasil tersebut, kami akan terus meningkatkan pelayanan dan kualitas auditor kami agar dapat memberikan penilaian dengan profesional, obyektif, dan netral sehingga membantu Klien kami untuk meperoleh kepastian kesesuaian sistem manajemen mereka terhadap standar internasional yang berlaku.
Setiap umpan balik yang kami terima selalu menjadi bahan evaluasi kami untuk terus berkembang dan memberikan pelayanan terbaik untuk Klien-Klien kami.